Despachos y Entregas

Estimado cliente,

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en Santanderimport.cl podrá ser efectuado a través de alguna de las siguientes modalidades, de acuerdo con el medio de transporte seleccionado por el cliente.

a) Retiro en bodega.

b) Despacho a domicilio.

c) Envío a regiones.

Una vez realizada la compra en nuestros medios de ventas (web, correo o telefónicamente) deberás notificar con un comprobante de pago al correo de pedidos@santanderimport.cl

Una vez recibido el pedido y confirmado el pago se procederá a hacer la preparación de los productos y se realizará el despacho en un plazo máximo de 3 días hábiles según las siguientes condiciones:

Despachos en Santiago: Contamos con envío GRATUITO (dentro del perímetro de la autopista Américo Vespucio), por compras superiores a los 100.000 pesos + IVA, compras inferiores a esta cantidad, puede realizar el retiro en nuestra bodega central ubicada en Pedro de Valdivia 6349 Bodega 7 Macul o solicitar el envío POR PAGAR a través de una agencia de transporte.

Despachos a través de agencia de transporte: Una vez que su pedido haya sido entregado en agencia, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (OT), para que conozca el estado del envío en la página web de la empresa de transporte.

Si tiene alguna duda o consulta sobre su pedido, puede contactarnos a través de nuestro servicio al cliente, llamando al (2) 2454 8062 (Opción 1) o escribiendo a pedidos@santanderimport.cl. Estaremos encantados de atenderle.

Santander Import finaliza el despacho con la entrega del pedido en la agencia de transporte seleccionada por el cliente.

IMPORTANTE: Los tiempos de traslados y de entregas a regiones dependen de las políticas logísticas de la agencia seleccionada por el cliente, lo que puede ser un rango de tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles.